قانوني

شروط خصوصية مكتوبة لأعمال خدمية حديثة

نجمع المعلومات لتشغيل الموقع، والرد على العملاء الواردين، وتسليم أعمال العملاء بالشكل الصحيح. تشرح هذه السياسة ما الذي نجمعه، وكيف نستخدمه، وأين تقع سيطرتك عليه.

تاريخ السريان: 1 يناير 2024

نجمع ما يساعدنا على العمل

معظم البيانات التي نجمعها مرتبطة بالرد على الاستفسارات، وإدارة علاقات العملاء، وتسليم الخدمات بالشكل الصحيح.

لا نبيع البيانات الشخصية

قد نستخدم أدوات ومزودي خدمة موثوقين، لكننا لا نبيع معلوماتك الشخصية كنموذج عمل.

نحافظ على العملية

نهدف إلى جمع ما هو مفيد فقط، والاحتفاظ به فقط طالما كانت هناك حاجة، وحمايته بضمانات معقولة.

1. ما الذي تغطيه هذه السياسة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Software Savants المعلومات الشخصية وتستخدمها وتخزنها وتحميها عندما تزور موقعنا أو تتواصل معنا أو تعمل معنا من خلال تعاون مع عميل.

تنطبق على المعلومات المقدمة عبر النماذج والبريد الإلكتروني والمكالمات ومنصات المراسلة وأدوات التحليلات وتدفقات تسليم المشاريع المرتبطة بخدماتنا.

2. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع معلومات مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك وتفاصيل المشروع ومعلومات الفوترة وسجل التواصل عندما تتواصل معنا أو تصبح عميلًا.

وقد نجمع أيضًا بيانات تقنية مثل الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والصفحات التي تمت مشاهدتها ومصادر الإحالة وأنماط الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليلات المستخدمة لتحسين الموقع وفهم الطلب.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للرد على الاستفسارات، وتأهيل الفرص، وتقديم العروض، وتسليم الخدمات، وإدارة المشاريع، ومعالجة المدفوعات، وتحسين العمليات، والاحتفاظ بسجلات الأعمال.

وقد نستخدم المعلومات أيضًا لفهم كيفية استخدام الناس للموقع، وتحسين الرسائل ومسارات التحويل، وحماية الموقع وأعمالنا من سوء الاستخدام أو الاحتيال.

4. كيف تتم مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمة خارجيين موثوقين يدعمون الاستضافة والتحليلات والجدولة والتواصل ومعالجة المدفوعات والبنية التحتية وتسليم الخدمة.

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا القانونية، أو كجزء من إعادة هيكلة الأعمال أو الاستحواذ أو معاملة مشابهة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط ومنصات التحليلات وتقنيات مشابهة لفهم الحركة وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع أن بعض أجزاء الموقع أو وظائف التتبع المرتبطة به قد لا تعمل بالطريقة نفسها إذا تم تعطيلها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، والاحتفاظ بسجلات أعمال مناسبة.

وعندما لا تعود هناك حاجة للمعلومات لهذه الأغراض، فإننا نسعى إلى حذفها أو إخفاء هويتها أو إزالتها من الاستخدام النشط خلال فترة معقولة.

7. أمن البيانات

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي نتعامل معها. لا يوجد نظام خالٍ تمامًا من المخاطر، لكننا نتخذ خطوات عملية لتقليل التعرض غير الضروري.

إذا شاركت معنا مواد حساسة أثناء التعاون، فقد نستخدم أيضًا ضوابط وصول ومستودعات خاصة وصلاحيات للبنية التحتية ووصولًا محدودًا إلى بيئات العمل كجزء من عمليات التسليم.

8. خياراتك وحقوقك

بحسب مكان وجودك، قد تكون لك حقوق لطلب الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها.

لتقديم طلب، تواصل عبر hello@software-savants.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب، وقد نرفض الطلبات التي ينطبق عليها استثناء أو التزام قانوني.

9. الروابط والخدمات الخارجية

قد يتضمن موقعنا أو تواصلنا روابط لأدوات أو منصات أو مواقع خارجية. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها هي، وليس لهذه السياسة.

إذا استخدمت أدوات الجدولة أو الدفع أو المراسلة أو البنية التحتية المرتبطة بسير عملنا، فقد يعالج هؤلاء المزودون معلوماتك وفق شروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

10. تحديثات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات تشغيلية أو قانونية أو متعلقة بالمنتج. وعندما نفعل ذلك، سنحدّث تاريخ السريان في هذه الصفحة.

استمرارك في استخدام الموقع أو استمرار تعاملك مع خدماتنا بعد التحديث يعني أن النسخة الأحدث ستُطبّق من ذلك الوقت فصاعدًا.